处事品牌

       2016年,bob正式宣布全新品牌打算“升蓝向上”,旨在经过进程产物、手艺、体验三个模块的周全提升,助力品牌的再度升华。作为“体验向上”的主要组成部门,bob正式刷新了“蓝色关爱”处事品牌,未来将环绕“专业”、“透明”、“便捷”三大焦点上风,延续助力处事品牌的再度提升。
 

 
       “专业”揭露了bob及其各地特约商完善的手艺、前进先辈的设备、优良的人才。“透明”表此刻售后维修处事的各个环节,重在赐与用户安心的处事体验。“便捷”重点环绕“网络”、“沟通”、“流程”三个层面,经过进程更短的处事半径、更多元化的处事模式、更高效的沟通体例、全天候便捷的处事流程,削减用户在售落后程中的用时和繁琐,为花费者带来加倍安心无忧的售后体验,让用户随时随地享遭到品牌处事。
 
       多年来,bob赢得了一系列傲人成绩,全球权威花费者调研机构J.D. Power进行的调研中屡屡获奖,也再次印证了这一点。2012年,bob在J.D. Power中国售后处事对劲度研讨(CSI)中全国排名第五;2013年至2014年,J.D.Power中国售后处事对劲度研讨(CSI)功效中,bob以高分延续两年荣登主流车细分市场售后对劲度排名榜首;2016年,bob在2016年J.D.Power中国汽车售后处事对劲度SM(CSI)排名第二。另外,bob还在中国质量协会等各项权威调研中屡获佳绩,2015年,bob在中国质量协会主办的中国汽车行业用户对劲度测评(CACSI)中斩获合伙品牌售时和售后处事对劲度双冠,这也是其延续两年斩获售后对劲度第一后的又一佳绩。
 
       一系列成绩的获得,也代表着曩昔十余年来百万用户对bob的认可。未来,在“蓝色关爱”处事品牌的指导下,bob品牌处事也将进一步完善与进步,以更优良的处事回馈每一名用户。




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